Términos y Condiciones
Este documento regula el uso de los servicios y plataformas digitales de Datammerce, SRL, incluyendo Encomer eFact, Encomer Logistics y otros productos integrados con servicios de terceros como la DGII y QuickBooks.
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de los servicios ofrecidos por Datammerce implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. Registro del usuario
Para utilizar nuestros servicios, es necesario completar un proceso de registro con información real, completa y actualizada. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Datammerce se compromete a proteger la información recopilada y solo la utilizará para fines legítimos relacionados con sus servicios.
4. Integraciones con terceros
Nuestras plataformas pueden integrarse con servicios externos, como:
- DGII: para emisión y validación de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF).
- QuickBooks: para sincronización contable automatizada.
- Zoho: como base tecnológica de varios productos SaaS.
El usuario acepta que estos servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas.
5. Uso adecuado de los servicios
El usuario se compromete a utilizar las plataformas de forma legal y ética, absteniéndose de:
- Interrumpir o deteriorar el funcionamiento del sistema.
- Utilizar bots, scripts o herramientas no autorizadas.
- Falsificar o manipular información con fines fraudulentos.
6. Implementación, soporte y actualizaciones
Datammerce ofrece servicios de implementación, capacitación y soporte técnico. El alcance depende del plan contratado. Las actualizaciones pueden realizarse automáticamente para mejorar seguridad y funcionalidad.
7. Suspensión y terminación de cuentas
Podemos suspender temporal o permanentemente una cuenta por:
- Incumplimiento de estos términos
- Falta de pago
- Uso fraudulento o ilícito
La suspensión no exime de responsabilidades contractuales.
8. Pagos y facturación
Todos los servicios están sujetos a tarifas según el plan contratado. El cliente debe cumplir con los pagos dentro del tiempo acordado. El retraso puede conllevar suspensión automática del servicio.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido, software, diseño y documentación son propiedad de Datammerce o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
10. Limitación de responsabilidad
Datammerce no será responsable por pérdidas o interrupciones ocasionadas por:
- Fallas de conexión a Internet.
- Problemas con servidores de terceros.
- Ataques cibernéticos o virus externos.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Toda controversia será dirimida por los tribunales del Distrito Nacional.
🗓️ Última actualización: Julio 2025